人臉識別、掃二維碼開啟單元門；生活繳費、掛號就醫(yī)一鍵搞定；一鍵報修，物管即刻派工上門……貴州花果園“智慧社區(qū)”的物業(yè)服務(wù)、便民服務(wù)、身邊商圈、銀行服務(wù)四大板塊，一方面為住戶提供了更簡化、便捷、高效的生活服務(wù)平臺，同時也讓住戶感受到了社區(qū)更安全，服務(wù)更暖心。

　　智慧社區(qū)是智慧城市建設(shè)的基礎(chǔ)單元，也是城市居民生存和發(fā)展的載體，是智慧城市的“基礎(chǔ)單元”，是城市智慧水平的集中體現(xiàn)。而在智慧城市進化成人工智能城市后，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的城市決策機制，根據(jù)實時數(shù)據(jù)和各類型信息，綜合調(diào)配和調(diào)控公共資源，最終實現(xiàn)自動智能化、達到運作效率的最優(yōu)化的人工智能社區(qū)。

　　物聯(lián)網(wǎng)最適宜社區(qū)應(yīng)用

　　“社區(qū)”雖小，卻千頭萬緒，一直以來被譽為推進“智慧化”建設(shè)的難點。首先，社區(qū)人口數(shù)據(jù)海量卻復(fù)雜，涉及的防控范圍十分細化，傳統(tǒng)管理方式難以取得高效的社區(qū)安防管控，其次，眾所周知，社區(qū)管理與“民生”服務(wù)息息相關(guān)。這不僅要求警務(wù)管理方面設(shè)備的技術(shù)升級，同時也更講究將社區(qū)這個“數(shù)據(jù)”集散地，用數(shù)據(jù)化的思路進行整體調(diào)控和管理。

　　因此運用物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，可以把社區(qū)內(nèi)萬物狀態(tài)的信息實現(xiàn)時時收集、分析、管理、運行，實現(xiàn)智慧社區(qū)嘗試解決社區(qū)管理中“人力所不能及、人力所無法及、人力所沒有及”的實際問題，提高社會管理的精細度，破解城市治理難題。

　　物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上加以延伸和擴展的網(wǎng)絡(luò)，其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間，進行信息交換和通信。因此，物聯(lián)網(wǎng)的定義是，通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進行信息交換和通信，以實現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、監(jiān)控、和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。

　　物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)落地應(yīng)用

　　通常意義上，物聯(lián)網(wǎng)分為感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺層以及應(yīng)用層。感知層主要是大家所熟悉的芯片、傳感器、無線模組構(gòu)成；網(wǎng)絡(luò)層由通信網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，平臺層包括應(yīng)用開發(fā)平臺、連接管理平臺、設(shè)備管理平臺以及系統(tǒng)軟件開發(fā)組成，貫穿硬件與軟件，最終的應(yīng)用層則包含系統(tǒng)集成應(yīng)用服務(wù)和智能終端，也就是大家熟悉的智能門鎖、門禁等智能硬件產(chǎn)品與軟件。

　　物聯(lián)網(wǎng)借助感知層成千上萬個前端傳感器，能將家庭中的智能家居系統(tǒng)、社區(qū)的物聯(lián)系統(tǒng)和服務(wù)整合在一起，使社區(qū)管理者、用戶和各種智能系統(tǒng)形成的信息交互，以更加快捷地管理給用戶帶來更加舒適的“智慧化”生活體驗，才得以保證智慧社區(qū)各個設(shè)備之間的互聯(lián)互通，使得社區(qū)瞬間就像有了“智慧”，能方便快捷地完成很多原本繁雜的事務(wù)，把人從社區(qū)管理中解放出來，也使得整個社區(qū)管理高效運轉(zhuǎn)起來。就如文章開頭所言，哪里的消防通道上有違規(guī)停車、哪家的獨居老人生命體征出現(xiàn)異常、哪條馬路上的窨井蓋被異常打開……等都可以實現(xiàn)第一時間報警告知，及時進行現(xiàn)場維護。

　　另外在智慧社區(qū)中其他系統(tǒng)如樓宇對講系統(tǒng)、智慧門禁管理、停車場管理、停車場管理、人行道閘系統(tǒng)、電梯聯(lián)動、智慧安防、公共廣播、智能門鎖的子系統(tǒng)當中也分布著大量傳感器，由它們充當感知環(huán)境的“觸手”，收集各種環(huán)境數(shù)據(jù)上傳到云端，并且同步分析處理出有意義的數(shù)據(jù)，以適應(yīng)不同用戶的不同需求，發(fā)現(xiàn)新的應(yīng)用領(lǐng)域和應(yīng)用模式。

　　當然，除了前端的感知層外，還需要一整套完整而全面的大數(shù)據(jù)運營平臺進行集中管理。通過物聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的匯合，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘，找出有用的信息，進而向終端用戶進行內(nèi)容推薦。并通過平臺顯示系統(tǒng)配置彈窗/語音/短信/日志等多種信息，工作人員可以方便實時處理、跟進警報狀態(tài)；甚至在上傳地圖中也設(shè)置有門牌號，并與用戶進行綁定，在險情發(fā)生時，告警界面地圖模塊會有精確的險情發(fā)生位置信息提示，工作人員可以具體精確到小區(qū)樓號與門牌號，第一時間直達發(fā)生險情的用戶家中，排除險情。

　　除此之外，為了豐富物聯(lián)網(wǎng)平臺功能，還具備車輛管理、路燈管理、物聯(lián)網(wǎng)平臺社區(qū)O2O等等附加增值功能。物業(yè)企業(yè)利用其自身的用戶資源，結(jié)合平臺提供的各類服務(wù)與用戶保持粘性，例如適時地推出如智能門鎖等智能家居產(chǎn)品的宣傳和營銷，提供產(chǎn)品的前期了解、安裝使用和后期維護，打造服務(wù)+產(chǎn)品的新盈利模式，既為業(yè)主提供安全、便捷的生活體驗，也滿足了物業(yè)管理需求。

　　小結(jié)

　　流動人口多、停車場車流量大、居民訴求日益多元化，傳統(tǒng)的社區(qū)管理模式難以滿足城市綜合體要求。智慧社區(qū)通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)?；茝V與落地，服務(wù)于民生、政府管理、綜治、安防等等多個領(lǐng)域。目前產(chǎn)業(yè)鏈諸多環(huán)節(jié)企業(yè)都開始涉足甚至已經(jīng)著手布局智慧社區(qū)，智慧社區(qū)產(chǎn)業(yè)未來的健康發(fā)展值得我們一同憧憬和實現(xiàn)。